冯经理，原是河南豫通（集团）新乡水泵厂技师，从事水泵行业28年，曾经从事水泵心脏部件（叶轮、导叶）模型制作，从事过三包服务，总结了一套解决水泵疑难问题的方法，比如：好多厂家解决不了多级泵吃盘根的问题，以及水泵容易抱死的现象，导致水泵不能正常工作。冯经理轻松解决了这一难题，大大延长了水泵的寿命，减轻了操作工的劳动强度，增加了企业效益。得到了广大用户的一致好评。冯经理多次在用户现场讲解水泵知识，操作注意事项，他常讲，一台水泵如果操作适当，能多用几年时间，如果操作不当，一台好的水泵也会很快出现问题，严重的会需要大修。他善于与用户交流沟通，相互学习，以技术赢得客户信任，并得到客户的深度认可与好评！

    大同某国营大矿，从郑州买了两台 D450*60 大泵，安装好以后，不能正常工作，轴承体发热，不能正常工作，郑州去人解决不了，通过熟人介绍 ，冯经理从新乡泵企过去，赶到大同，9点半到了井下，两台泵四个轴承体全部发热的现象，热的手都不敢放到上面，他们用水管向上浇水，检查一个小时以后，冯经理说问题找到了。他们说，先上去，吃过饭再处理。到上面后矿长问冯经理，啥问题，冯经理回答，你们压盘根压出来问题，站到身后的一个 技术班长，把扳手摔到了工具箱上，发出的响声吓了冯经理一跳，回头看到，那位师傅手指着冯经理说，你要说其它问题，我们可能相信，你要说是盘根压出了问题，你是胡说。 我们干了三十年矿工，我们连盘根都不会压吗？ 冯经理说，事实胜于雄辩。处理完问题，再讲为啥 以前压的可以，现在不行。下午到井下以后，把盘根线全拿出来，他用锤子砸了砸，摸上黄油。重新安装好，再发动水泵。这时侯一台泵一台水泵正常了，另一台其中还有一个 轴承体还有点发热，但是手能放上去了。那位师傅说，要说你说的不对，四个轴承体三个都好了。要说你说的对，为啥 还有一个发热。冯经理说，发热有些是共热，意思是产生热，有的不是单一的热源点产生的，这个轴承体就是有两个热源点产生，可能一个热源点是盘根（热源点已消除），另一个热源点很可能是轴承钢子和压盖摩擦产生的，因为多级泵转子是窜动的，压盖内面是铸造面，有的厂家不加工，可能他们已经接触，产生摩擦，导致轴承体发热的一个原因，建议把靠电机那一端压盖撬开一点，再试泵。后来果然问题消除。这时候在场的人员非常佩服说，这老师真厉害！

    回到井上以后，矿长招集所有矿工，让冯经理讲原因，因为以前你们用的盘根和现在用的不一样，那时间用的盘根软，优点是它不容易产生静向压力，缺点是不耐用，用不了多久需要重新加盘根线。 这次你们用的新型盘根手感非常硬，内应力非常大，容易产生静向压力，当压盖螺丝压紧，一旦产生热，再松压盖螺丝冒，这时盘根静向压力不会减小，实时抱住轴套，热集聚产生，问题就是这样，导致水泵半个月不能工作。

    这是新乡泵企其中一个案例，从事多年水泵工作，冯经理很有感触，处理水泵问题是一种享受！